Términos y Condiciones
SERVICIOS TURÍSTICOS MGM AVENTURAS
1.- OBJETO Y ACEPTACIÓN
El presente documento establece las condiciones que regulan la contratación de paquetes turísticos y excursiones entre MGM spa (en adelante, "mgm spa") y el cliente (en adelante, "El Pasajero"). La confirmación de una reserva y el pago de la misma implican la aceptación total de estos términos.
2.- PRECIOS Y CONFIRMACIÓN DE RESERVA
• Todos los precios están expresados en [Pesos Chilenos (CLP) / Dólares (USD)] e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario
• La reserva solo se considerará confirmada una vez recibido el comprobante de pago por el [100% o el 40 % de abono que pidas] del valor total y emitida la confirmación escrita por parte de La Empresa.
3.- EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE RETRACTO
En conformidad con el Art. 3° bis letra b) de la Ley N° 19.496, La Empresa comunica expresamente que en las compras realizadas por medios electrónicos o a distancia no operará el derecho de retracto. Una vez confirmada la compra, el pasajero no podrá dejarla sin efecto de manera unilateral, quedando sujeto a las políticas de cancelación descritas en el punto 4.
4.- POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
Las anulaciones deben solicitarse por escrito al correo mgmspamarco@gmail.com. Se aplicará la siguiente tabla de retenciones según la anticipación del aviso:
Plazo de Anulación
Más de 30 días de anticipación
Entre 15 y 29 días antes
Entre 7 y 14 días antes
Menos de 7 días antes
Devolución al Pasajero
90% del total
70% del total
50% del total
0% (Sin devolución)
Plazo de Anulación
Más de 30 días de anticipación
Entre 15 y 29 días antes
Entre 7 y 14 días antes
Menos de 7 días antes
Devolución al Pasajero
90% del total
70% del total
50% del total
0% (Sin devolución)
5.- SUSPENSIÓN POR CONDICIONES CLIMÁTICAS Y FUERZA MAYOR
La Empresa se reserva el derecho de cancelar o modificar itinerarios por razones de seguridad, clima adverso o cierres decretados por autoridades (CONAF, Armada, etc.). * Se ofrecerá primero la reprogramación o una actividad alternativa. * Si el pasajero no puede reprogramar, se devolverá el monto del servicio específico menos un 10% de gastos operativos. * La Empresa no se responsabiliza por gastos externos (vuelos, hoteles) derivados de estas suspensiones ajenas a su control.
6.- SALUD, ALTURA Y RESPONSABILIDAD PERSONAL
El pasajero declara estar en condiciones físicas óptimas. En tours de altura (sobre 2.500 msnm): * No se recomienda la participación a personas con afecciones cardíacas, respiratorias, hipertensión no controlada o embarazadas. * Si el pasajero decide no realizar o abandonar una actividad por síntomas de mal de altura (puna) una vez iniciado el servicio, no habrá derecho a reembolso.
7.- DOCUMENTACIÓN Y SEGUROS
Es responsabilidad exclusiva del pasajero contar con su cédula de identidad o pasaporte vigente. Se recomienda encarecidamente la contratación de un seguro de asistencia en viaje.
8.- JURISDICCIÓN
Para cualquier controversia, las partes fijan su domicilio en la ciudad de [Tu Ciudad, Chile] y se someten a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios.